Followline: Assistenza
Scrivi a support@everlongapps.com. Indicaci il modello del dispositivo, la versione del sistema (iOS, iPadOS o Android) e la lingua in cui usi l'app: di solito ti rispondiamo entro due giorni lavorativi.
Domande e risposte
Followline non si muove quando parlo
Controlla che Followline possa usare il microfono e il riconoscimento vocale: su iPhone e iPad in Impostazioni, Privacy e sicurezza; sul Mac in Impostazioni di Sistema, Privacy e sicurezza; su Android in Impostazioni, App, Followline, Autorizzazioni. Su iPhone, iPad e Mac deve essere attiva anche la Dettatura (nelle impostazioni della tastiera); se è disattivata, Followline te lo dice. Assicurati che la lingua del copione (si sceglie nell'editor) sia quella in cui parli. Parla al tuo ritmo normale; il gobbo si muove appena è sicuro di dove sei.
Perde il punto in cui sono
Followline aspetta mentre improvvisi e ti raggiunge appena torni a leggere il copione. Se salti molto avanti, leggi una frase intera e salta lì. Puoi sempre toccare una parola per portarci la riga di lettura.
Quali lingue capisce?
Italiano, inglese, tedesco, francese, spagnolo, polacco e portoghese. La maggior parte di iPhone, iPad e Mac recenti riconosce queste lingue sul dispositivo; dove non è possibile, si usa il riconoscimento online di Apple e l'app te lo dice. Su Android il riconoscimento lo fa il servizio vocale del telefono.
Cosa include la versione gratuita?
Lo scorrimento a voce per 3 minuti al giorno, su tutti i tuoi copioni. Lo scorrimento a tempo, quello manuale e la registrazione sono gratuiti e senza limiti. Followline Pro toglie il limite di 3 minuti per sempre e aggiunge la ripresa pulita, con un solo pagamento.
Ho comprato Pro ma è di nuovo bloccato
Tocca Passa a Pro, poi Ripristina acquisto, con lo stesso account Apple o Google con cui l'hai comprato.
Dove sono le mie registrazioni?
Su iPhone e iPad nell'app Foto. Sul Mac e su Android nella cartella Movies/Followline.
Come ottengo un rimborso?
Pagamenti e rimborsi sono gestiti dallo store in cui hai acquistato. Su iPhone e iPad, chiedi il rimborso su reportaproblem.apple.com. Su Android, segui i passaggi di rimborso di Google Play.
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