Cuebud: Assistance
Écrivez à support@everlongapps.com. Indiquez le modèle de votre appareil, la version du système (iOS, iPadOS ou Android) et la langue de votre texte. Nous vous répondons en général sous deux jours ouvrés.
Questions et réponses
Je n'entends aucun rappel
Vérifiez que votre écouteur est connecté et que le volume est suffisant : les rappels utilisent le volume multimédia. Dans les réglages des rappels, touchez Écouter un exemple et augmentez le volume. Sur les AirPods, désactivez la Détection des conversations, qui baisse le son pendant que vous parlez.
Les rappels arrivent trop tôt ou trop tard
Dans les réglages des rappels, modifiez la pause avant un rappel. Une pause plus longue laisse place aux silences voulus ; une plus courte aide plus vite.
Appuyer sur mon écouteur ne fait rien
Sur la plupart des écouteurs Bluetooth et des AirPods, l'appui arrive bien à Cuebud, mais certains modèles le gèrent eux-mêmes. Le bouton Souffler la suite à l'écran fonctionne toujours.
Texte rédigé ou notes ?
Les deux fonctionnent. Avec un texte rédigé, Cuebud souffle les mots suivants. Avec des notes, un point par ligne, il souffle le point suivant. Indentez une ligne pour ajouter des détails au point au-dessus.
Cuebud ne suit pas ce que je dis
Vérifiez que Cuebud peut utiliser le micro et la reconnaissance vocale : sur iPhone et iPad dans Réglages, Confidentialité et sécurité ; sur Android dans Paramètres, Applications, Cuebud, Autorisations. Assurez-vous que la langue de l'intervention est celle que vous parlez. Posez le téléphone sur le pupitre, gardez-le en main ou dans une poche de poitrine.
Que comprend la version gratuite ?
Des rappels pendant 3 minutes chaque fois que vous ouvrez une intervention, plus le bilan après chaque passage. Cuebud Pro supprime définitivement la limite de 3 minutes, en un seul paiement.
J'ai acheté Pro mais il est de nouveau verrouillé
Touchez Passer à Pro, puis Restaurer l'achat, connecté avec le même compte Apple ou Google que lors de l'achat.
Comment obtenir un remboursement ?
Le store où vous avez acheté gère les paiements et les remboursements. Sur iPhone et iPad, faites votre demande sur reportaproblem.apple.com. Sur Android, suivez la procédure de Google Play.
Toujours bloqué ? Écrivez-nous
Écrivez à support@everlongapps.com. Indiquez le modèle de votre appareil, la version du système (iOS, iPadOS ou Android) et la langue de votre texte. Nous vous répondons en général sous deux jours ouvrés.