Cuebud: Support
Schreib an support@everlongapps.com. Nenne uns dein Gerätemodell, die Systemversion (iOS, iPadOS oder Android) und die Sprache deines Textes. Wir melden uns, meist innerhalb von zwei Werktagen.
Fragen und Antworten
Ich höre keine Hinweise
Prüfe, ob dein Ohrhörer verbunden und die Lautstärke hoch genug ist: Hinweise kommen mit der Medienlautstärke. Tippe in den Hinweis-Einstellungen auf Probe-Hinweis abspielen und erhöhe die Lautstärke. Schalte bei AirPods die Gesprächserkennung aus, die den Ton leiser macht, während du sprichst.
Hinweise kommen zu früh oder zu spät
Ändere in den Hinweis-Einstellungen die Pause vor einem Hinweis. Eine längere Pause lässt Raum für bewusste Pausen, eine kürzere hilft schneller.
Ein Druck auf den Ohrhörer bewirkt nichts
Bei den meisten Bluetooth-Ohrhörern und AirPods kommt der Druck bei Cuebud an, manche Modelle verarbeiten ihn aber selbst. Die Taste Jetzt Hinweis geben auf dem Bildschirm funktioniert immer.
Skript oder Notizen?
Beides geht. Bei einem ausformulierten Skript flüstert Cuebud die nächsten Worte. Bei Stichpunkten, ein Punkt pro Zeile, flüstert es den nächsten Punkt. Rücke eine Zeile ein, um dem Punkt darüber Details hinzuzufügen.
Cuebud folgt nicht, was ich sage
Prüfe, ob Cuebud Mikrofon und Spracherkennung nutzen darf: auf iPhone und iPad unter Einstellungen, Datenschutz & Sicherheit; auf Android unter Einstellungen, Apps, Cuebud, Berechtigungen. Achte darauf, dass die Sprache des Vortrags die Sprache ist, in der du sprichst. Leg das Telefon aufs Pult, halte es in der Hand oder steck es in die Brusttasche.
Was kann die kostenlose Version?
Hinweise für 3 Minuten jedes Mal, wenn du einen Vortrag öffnest, dazu die Zusammenfassung nach jedem Durchgang. Cuebud Pro hebt die 3-Minuten-Grenze mit einer einzigen Zahlung dauerhaft auf.
Ich habe Pro gekauft, aber es ist wieder gesperrt
Tippe auf Pro holen und dann auf Kauf wiederherstellen, angemeldet mit demselben Apple Account oder Google-Konto, mit dem du gekauft hast.
Wie bekomme ich mein Geld zurück?
Zahlungen und Erstattungen laufen über den Store, in dem du gekauft hast. Auf iPhone und iPad beantragst du eine Erstattung unter reportaproblem.apple.com. Auf Android folgst du der Anleitung von Google Play.
Noch Fragen? Schreib uns
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